Aide sur la recherche

1. Comment effectuer une recherche dans Canada Sans Frais?
2. Pourquoi faut-il inscrire notre propre indicatif régional?
3. Que signifie l'option «É.-U.» du menu déroulant?
4. Je n'arrive pas à trouver certains numéros. Pourquoi?
5. Trucs pour la recherche.
6. Qu'est-ce qu'un mot-clé?
7. Pourquoi des messages d'erreur «java script» apparaissent-ils?
8. Pourquoi ne peut-on mettre d'accents dans les mots clés?

1. Comment effectuer une recherche dans Canada Sans Frais?

Rien de plus simple! Vous n'avez qu'à inscrire votre propre indicatif régional ainsi que le nom complet ou partiel de l'entreprise recherchée, ou bien un mot clé. Puis cliquez sur Recherche. Les résultats de votre recherche s'afficheront aussitôt.

Haut de page

2. Pourquoi faut-il inscrire notre propre indicatif régional?

Certains numéros sans frais ne fonctionnent pas partout au Canada. Par exemple, un numéro donné peut être composé depuis Ottawa et Halifax, mais pas depuis Edmonton. En inscrivant votre indicatif régional lors de votre recherche, vous obtenez uniquement les numéros sans frais qui fonctionnent depuis la région où vous vous trouvez.

Haut de page

3. Que signifie l'option «É.-U.» du menu déroulant?

Cette option vous permet d'obtenir les numéros sans frais qui peuvent être composés depuis les États-Unis. Nous comptons ajouter à notre répertoire une fonction qui donnera les numéros sans frais accessibles à l'échelle internationale.

Haut de page

4. Je n'arrive pas à trouver certains numéros. Pourquoi?

Canada Sans Frais contient les numéros sans frais nationaux et régionaux qui sont attribués par

• Bell Canada
• MTS
• Aliant
• SaskTel

Haut de page

5. Trucs pour la recherche.

Il est important de bien orthographier le nom des entreprises et les mots clés que vous utilisez. Si vous doutez d'une orthographe, inscrivez la partie du nom dont vous êtes sûr. Par exemple, si vous savez que la raison sociale d'une entreprise commence par «Neilson», cherchez «Neil». Par ailleurs, l'utilitaire de recherche ne tient pas compte de la casse (minuscule/majuscule). Ainsi, que vous cherchiez «niel», «Niel» ou «niEl», le résultat sera le même.

Haut de page

6. Qu'est-ce qu'un mot clé?

Un mot clé est un mot qui sert à décrire une entreprise ou ses activités. Il n'apparaît pas nécessairement dans le nom de l'entreprise. Par exemple, si vous inscrivez comme mot clé «hôtel», vous obtiendrez « Ramada Inn », une entreprise qui offre des services désignés par le mot «hôtel». Grâce aux mots clés, vous trouvez facilement et rapidement ce que vous cherchez!

Haut de page

7. Pourquoi des messages d'erreur «java script» apparaissent-ils?

C'est probablement que la version de votre fureteur Internet Explorer 6.0, FireFox 1.5, ou Safari 1. Le message d'erreur apparaît alors lorsque vous lancez votre recherche. Mais vous pouvez facilement éviter ce problème en appuyant sur la touche «Enter» au lieu de cliquer sur Recherche.

Haut de page

8. Pourquoi ne peut-on mettre d'accents dans les mots clés?

Les mots clés ont été entrés dans la banque de données de Canada Sans Frais sans les accents (aigus, graves et circonflexes), les cédilles et les trémas. On ne peut donc pas les utiliser lorsqu'on effectue une recherche, car l'utilitaire de recherche ne trouverait pas de correspondant dans la banque de données. Si votre mot clé est «hôtel», vous devez donc inscrire «hotel», sans accent.

Haut de page